Dans le contexte de la crise du COVID-19, Toulouse Métropole et la Mairie de Toulouse ont prolongé cet accompagnement aux habitants, aux associations et aujourd’hui aux entreprises en créant la plateforme Solidarités-Toulouse, solidaires.toulouse.fr. Elles veulent permettre l’organisation de l’entraide dans leurs quartiers.

Cette plateforme permet de mettre en relation des particuliers, des associations et des entreprises, des propositions et des besoins. Ainsi, chacun peut identifier facilement des offres de service autour de son lieu de confinement et faire part d’une demande ou une offre sur un périmètre défini en spécifiant sa nature (course - alimentation, pharmacie ; promenade animaux de compagnie, garde d’enfants, soutien scolaire, lien avec personne isolée autres…). Le tout est visuellement accessible grâce à une géolocalisation de l’offre et de la demande de façon à favoriser l’entraide de proximité.

Pour aller plus loin et mieux répondre à des besoins de proximité, elles ont élargi la plateforme aux entreprises et ainsi permettre toute proposition de prêt (informatique, de matériau, ….) ou de dons (masques, visières), dès lors que les échanges sont non marchands. A titre d’exemple, l’hôpital Marchant qui a des besoins d’appelants pour échanger avec les patients seuls et isolés, a pu recevoir des aides.

Avec cette plateforme, Toulouse Métropole et la Mairie de Toulouse veulent faciliter et accompagner un mouvement qui a su se mettre en place spontanément grâce à la générosité des habitants et inciter ceux qui ont des besoins à se manifester.